بازاریابی بازگشتی یا ریتنشن مارکتینگ Retention Marketing چیست
بازاریابی بازگشتی یا ریتنشن مارکتینگ یک استراتژی جدید نیست، اما قطعاً نیاز به توجه بیشتری دارد. این استراتژی بر پایهی این ایده شکل گرفته است که داشتن ۱۰ مشتری وفادار به برند، بسیار ارزشمندتر از داشتن ۱۰۰ مشتری غیرمتعهد است. آن ۱۰۰ مشتری ممکن است تنها یکبار در طول عمرشان خرید کنند، اما مشتریان وفادار شما به احتمال زیاد نه تنها برای خودشان، بلکه برای خانواده، دوستان و حتی حیوانات خانگیشان نیز خرید میکنند!
هرچند دیگر هزینهی جذب مشتری جدید بین ۵ تا ۲۵ برابر بیشتر از حفظ مشتری قدیمی نیست (همانطور که در گذشته بود)، اما درس اصلی همچنان پابرجاست: حفظ مشتریان وفادار ارزانتر است و بهصرفهتر از جذب مشتریان جدید است.
بازاریابی بدون نگهداشت مانند این است که مشتریان را به سمت قیف فروش هدایت کنید، از خط پرداخت عبور دهند و سپس از در پشتی خارج شوند! عجیب بهنظر میرسد، اما این همان دامی است که بسیاری از کسبوکارها در آن گرفتار میشوند – آنها همواره پول زیادی را صرف جذب مشتریان جدید میکنند، درحالی که مشتریان وفادار و خریدهای مکرر را نادیده میگیرند.
آیا آمادهاید بازاریابی خود را به روش متفاوتی مدیریت کنید؟ شما به جای درستی آمدهاید. در ادامه، به همهی نکات مهم درباره بازاریابی بازگشتی خواهیم پرداخت: چیستی، تفاوت آن با جذب مشتری، مزایا، استراتژیها، مثالها و موارد دیگر.
👉
https://webangel.marketing/retention-marketing/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=blogger
نظرات
ارسال یک نظر