علت شکست کسب و کارها و وب سایت های ایرانی: تجربه کاربری بد
تجربه کاربری، یکی از مهمترین عواملی است که میتواند تأثیر مستقیمی بر موفقیت یا شکست کسبوکارها داشته باشد، بهخصوص با بهروزرسانیهای مداوم الگوریتمهای گوگل. با تجربه ۱۵ سالهای که در این حوزه دارم، میتوانم با اطمینان بگویم که علت اصلی شکست بسیاری از کسبوکارها در ایران، عدم توجه کافی به تجربه کاربری است.
در ادامه، به برخی از آمارهای جهانی اشاره میکنم که اهمیت این حوزه را در بهینهسازی کسبوکارها، بهویژه برای بهبود نرخ تبدیل و رضایت مشتری، نشان میدهند:
آمارهای جدید درباره تجربه کاربری:
۸۸٪ از کاربران پس از یک تجربه ضعیف، دوباره از یک وبسایت خرید نمیکنند.
شرکتهایی که بر UX تمرکز داشتند، ۴۰۰٪ افزایش درآمد را نسبت به آنهایی که توجهی به UX نداشتند، تجربه کردند.
به ازای هر ۱ میلیون سرمایهگذاری در UX، بازدهی ۱۰ میلیون و بازگشت سرمایه ۹۹۰۰٪ حاصل میشود.
۴۱٪ از سازمانها فروش خود را از طریق سفرهای کاربری شخصیسازی شده افزایش دادهاند.
“تجربه کاربری بد، سریعترین راه برای از دست دادن مشتریان و شکست یک کسبوکار است. یک کلیک کافی است تا مخاطب به رقیب شما بپیوندد.” – حامد مهدی زاده
دلایل اصلی که باعث میشود کسبوکارها از استراتژیهای تجربه کاربری دوری کنند... 👇
👉
https://webangel.marketing/the-cause-of-business-failure/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=blogger
نظرات
ارسال یک نظر